Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng

Chính sách quyền lợi quy định khi mua hàng tại cocoon

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI COCOON
Là khách hàng, bạn có trách nhiệm đọc kỹ, hiểu và tuân thủ đúng những chính sách, quy định, điều khoản dành cho khách hàng. COCOON có thể thay đổi những quy định này bất cứ lúc nào cần thiết. Những quy định mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên COCOON.

icon next Quyền lợi của Khách Hàng
Những quyền lợi khách hàng trên COCOON:
   + Có nhiều lựa chọn cho việc thanh toán (Thanh toán đảm bảo, thanh toán khi giao hàng) và nhận hàng (lựa chọn thời gian, địa điểm và người nhận hàng).
   + Được Cocoon tư vấn và cung cấp thêm thông tin về sản phẩm thông qua công cụ chat trực tiếp gọi điện tư vấn, SMS, zalo, facebook.
   + Được tham khảo các thông tin đánh giá, bình luận về sản phẩm từ những người mua khác để có những lựa chọn chính xác cho mình.
   + Được đưa ra những ý kiến đánh giá, nhận xét, so sánh sản phẩm cùng loại, đánh giá sản phẩm sau khi mua hàng,…
   + Được phép hủy đơn hàng khi chưa nhận hàng.
   + Được cung cấp các thông tin khuyến mãi, giảm giá, các chương trình hỗ trợ khách hàng (toàn quốc), hội nghị khách hàng, các thông tin dịch vụ trên Cocoon,…
   + Được sử dụng các công cụ hỗ trợ theo giỏi vận chuyển hàng hóa, khiếu nại nếu có trên Cocoon.
   + Được thông báo miễn phí qua email về tình trạng giao dịch, thanh toán, vận chuyển, khiếu nại nếu có.
   + Được quyền gửi các khiếu nại, tố cáo khi phát hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, bất hợp pháp của sản phẩm trên các đại lý đến cocoon. 

icon next Quy định mua hàng
Trước khi quyết định mua hàng, Khách hàng cần hiểu rỏ những điều sau:
   + Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm; tham khảo những thông tin từ người mua trước để có lựa chọn chính xác.
   + Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.
   + Không sử dụng hình thức thanh toán khi giao hàng để quấy rối, phá hoại việc kinh doanh của người khác.
   + Tìm hiểu cách thức gửi khiếu nại và quy trình giải quyết khiếu nại của Sendo.vn cho những trường hợp có tranh chấp để được bảo vệ.
   + Chủ động giữ liên lạc với Cocoon để giải đáp những thắc mắc về sản phẩm và việc giao nhận hàng.
   + Liên lạc và gửi khiếu nại cho Cocoon trong những trường hợp về sản phẩm giả nhái, hưng hỏng, phong cách phục vụ giao hàng.

icon next Quy định Về Đổi Trả
Điều kiện tối thiểu để được Đổi Trả sản phẩm?
   + Sản phẩm được giữ nguyên tình trạng như khi bạn nhận được, còn nguyên tem, mác.
   + Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi.
   + Phải có phiếu giao hàng của Cocoon hoặc hóa đơn có dấu cocoon.com.vn và còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm.






Mỹ Phẩm Cocoon trực thuộc công ty Nature Story. Chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên như: cao bí đao, cao vỏ bưởi, bộ hỗ trợ trị mụn hiệu quảcao tinh nghệ, dầu cám gạo,...  BẤM THÊM TẠI ĐÂY.
Gọi ngay 0972 383 373 để Cocoon tư vấn miễn phí.


Video review cao bí đao va cao vỏ bưởi.
đặt mua
TƯ VẤN: 0972 383 373
 



---------------------------------------------------------------------

Giảm Cân học Viện Quận Y

VĂN PHÒNG:
0972 383 373
TP.HCM:
0968 373 239
HÀ NỘI:
0903 202 646
ĐÀ NẴNG:
0935 340 393
Viên mọc tóc StrongHair
Sản phẩm HVQY
Đăng ký đại lý cocoon
COCOON sẽ liên hệ bạn trong vòng 12 giờ.

Nội dung:

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN COCOON.
HOTLINE : 0972 383 373
TPHCM: 281/62/1 Lê Văn Sỹ, Phường 1, Tân Bình, TPHCM
HÀ NỘI: 143 Trần Phú , Hà Đông, Hà Nội.
Email: cocoon.com.vn@gmail.com
Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story
Địa chỉ Sản Xuất mới: : 38C-39C Kp1, QL1A, Tân Thới Hiệp, Quận 12, TpHCM
Điện thoại: : 028 66567 346
© Copyright 2012 - 2019 Bản quyền cocoon.com.vn . All rights reserved.
eco eco eco eco eco
DMCA.com
0972 383 373
Tư vấn & Đặt Hàng
0972 383 373
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG [-]